1.何謂綠界線上刷卡？這種付款機制安全嗎？
綠界科技是通過Thawte CA正式授權代理申請認證服務網路金流公司，目前和多家公司合作，例如：台鐵購票系統、新光人壽線上保單等。
擋風玻璃網採用的信用卡付款機制平台，就是由綠界科技所開發的電子金流機制，其結合聯合信用卡中心的NCCNET網路購物安全機制(SSLPLUS)，整個交易過程受到 128-bit SSL 安全加密保護傳送至聯合信用卡中心的伺服器中進行授權，其中只有聯合信用卡中心端獲得您的信用卡資料而進行交易，其他單位並無法得知或紀錄信用卡資料，此絕對安全可靠的網路信用卡付款機制，車主可以放心使用。
2.付款方式只限於刷卡？有提供其他付款方式嗎？
擋風玻璃網提供有信用卡付款、ATM轉帳和現場付款三種付款方式。針對本站之刷卡機制作業流程為符合經濟部資策會規定的信賴付款商店，目前可接受的信用卡為 : VISA、Mastercard、U CARD、JCB，使用者可安心使用。針對ATM轉帳，本網站將會提供車主轉帳帳號，車主於指定時間內完成轉帳後，客服人員將會立即啟動服務。
3.怎麼確認付款是否成功？付款後多久會有客服主動聯絡？
使用擋風玻璃網線上預約系統付款完成後，系統將會寄出確認信函。客服人員也會開始與車主電話連繫。擋風玻璃網客服中心服務時間為每週一至週五早上9:00 AM至12:00 AM，下午1:00 PM至6:00 PM。車主完成付款後，客服人員會在服務時間內開始進行連繫。
4.ATM匯款無法在期限內完成怎麼辦？
ATM轉帳部分需要在確認匯款完成後才會啟動該預約訂單的客服流程。所以車主務必在既定的時間(當天)內完成匯款，以免延誤您預約的玻璃安裝日期。若來不急於時間內完成匯款該訂單將自動取消，車主需再次進行預約。
5.何時可收到發票？可以選擇三聯式發票嗎?
擋風玻璃網於安裝完成後「7個工作日內」，將會以郵寄掛號方式寄送發票予車主。目前擋風玻璃網提供二聯式發票、三聯式發票2種發票類型。車主選舉三聯式發票後，請詳細填妥「統一編號」和「發票抬頭」。
